Precios

Los precios son pesos MXN y no incluyen I.V.A. Los precios publicados son precios unitarios. Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso. No incluyen gastos de envío.

Política de devoluciones

Devoluciones:
Estatec aceptará devoluciones de artículos no utilizados y sin abrir en su embalaje original para obtener un reembolso completo por un período de treinta (30) días a partir de la fecha de compra. Después de treinta (30) días, Estatec cobrará una tarifa de reposición del 25%. Si es necesario realizar una devolución, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente al (33) 36364670 para obtener una Autorización de devolución de materiales, instrucciones y direcciones de envío adecuadas. Los gastos de envío desprendidos de una devolución son responsabilidad del comprador.
Cancelaciones:
Estatec aceptará cancelaciones de pedidos siempre que no se inicie la fabricación o compra del mismo, se debe notificar al departamento de Servicio al Cliente su intención de cancelar.

Garantías:
Estatec garantiza expresamente que durante un período específico detallado en la ficha técnica a partir de la fecha de compra, los productos estarán libres de defectos en el material (piezas) y mano de obra (mano de obra). Dentro del período de garantía, una unidad será probada, reparada o reemplazada a opción de Estatec, sin cargo. Llame a nuestro Departamento de Servicio al Cliente para obtener una Autorización de devolución de materiales, instrucciones y dirección de envío adecuadas. Si su producto está fuera de garantía; llame a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al (33) 36364670 para una Autorización de Devolución de Materiales, instrucciones y dirección de envío adecuadas. Estatec cotizará los costos de reparación necesarios para que su producto ESD cumpla con los estándares de fábrica.

Reparación fuera de garantía:
La reparación en el campo o la manipulación no autorizada de los productos de Estatec no se recomienda y anularán todas y cada una de las garantías. Todos los artículos de Estatec a reparar deben devolverse a la fábrica. Estatec cotizará el costo de reparación al recibir e inspeccionar el producto. El producto reparado incluirá una garantía de 30 días. El cliente es responsable de todos los gastos de transporte y flete.

Política de envíos

Paqueterías:
Estatec envía a través de la siguiente paquetería:
• Paquete express
• Carssa

Tiempos de envío:
En todos los productos se especifica el tiempo de entrega a paquetería. Hay que agregar el tiempo de entrega de la paquetería al destino final para saber la fecha exacta de la entrega.

Gastos de envío:
Todos los envíos son EXW FACTORY. Por lo tanto, el comprador es responsable tanto de los gastos de envío como del daño a las mercancías en tránsito. Tenga en cuenta que los gastos de transporte se basan en el peso y el volumen. Los artículos ensamblados ocupan un mayor volumen de envío y, por lo general, se cobran a una tarifa de flete más alta que los artículos que se envían planos. El comprador debe especificar un transportista en el momento en que se realiza el pedido o Estatec elegirá un transportista y los envíos prepagos. El costo de flete de los envíos prepagos se agregará a cada factura a menos que se especifique lo contrario. El comprador es responsable y acepta pagar (1) los cargos rechazados o facturados a Estatec por terceros cuando el comprador ha especificado la facturación de terceros y (2) los cargos facturados a Estatec por las correcciones realizadas por el transportista, incluidas las correcciones de direcciones. Algunos transportistas pueden no estar disponibles para ser utilizados por Estatec. Se le notificará al comprador si se requiere un transportista alternativo.

Asegurando su envío:
Usted es responsable de su envío una vez que salga del punto EXW. Le recomendamos que asegure todos los envíos. Es nuestra política asegurar que el comprador sea responsable de los envíos perdidos o dañados que no estén asegurados.

Servicio y garantía

Límite de responsabilidad
En ningún caso, Estatec, sus representantes o revendedores serán responsables por cualquier lesión, pérdida o daño, directo o consecuente, que surja del uso o la imposibilidad de usar el producto. Antes de usar, los usuarios potenciales deben determinar la idoneidad del producto para su uso previsto, y los usuarios asumen todos los riesgos y responsabilidades.

Satisfacción garantizada
Estatec está totalmente comprometido con la satisfacción de nuestros clientes.
Trabajamos arduamente para asegurar que nuestros productos sean de la más alta calidad y cumplan con todos los estándares de la industria. Nuestra política es proporcionar un reemplazo o reembolso cuando un cliente no está satisfecho con la mayoría de los productos. Sin embargo, no podemos garantizar que todos los productos sean aplicables a todas las situaciones y que los datos que proporcionamos de muchas fuentes sean confiables y precisos para todas las situaciones. Todas las declaraciones, datos técnicos y recomendaciones aquí contenidas se basan en pruebas que consideramos confiables. Sin embargo, la exactitud o integridad de la misma no está garantizada. La aplicación correcta de los productos y datos es responsabilidad del usuario. Lo siguiente se hace en lugar de todas las garantías, expresadas o implícitas:
La única obligación de Estatec será reemplazar dicha cantidad del producto ESD que haya demostrado ser defectuoso. Estatec no será responsable por cualquier daño, pérdida o daño, directo o consecuente, que surja del uso o la imposibilidad de usar el producto ESD. Antes de usar, los operadores deben determinar la idoneidad del producto para el uso previsto, y los usuarios asumen todos los riesgos y responsabilidades en relación con ellos. Ninguna declaración o recomendación no contenida en este documento tendrá vigencia o efecto a menos que esté incorporada en un acuerdo escrito firmado por los oficiales autorizados de Estatec.

Política de Privacidad

Quienes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://mx.estatec.com

Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos

Comentarios

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Medios

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Cookies

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